Estamos contratando

 

ZALOA Languages busca un Product Manager que será responsable de la dirección estratégica y el apoyo de nuestro curso digital para profesionales de enfermería internacional "GO!Pflege". El curso fue desarrollado en 2023 y está dirigido a profesionales de enfermería internacionales que se trasladarán a Alemania en el futuro o que ya están trabajando en enfermería en Alemania. 

¡GO!Pflege está llamado a convertirse en uno de nuestros productos estrella que, además de los contenidos didácticos, creará una comunidad de enfermeros internacionales en Alemania para apoyarles en su integración con éxito. Tanto el segmento B2C (clientes particulares) como el B2B (clínicas e instituciones) se contemplan como canales de comercialización. El gestor de productos actúa como enlace entre ventas, marketing y desarrollo de productos.

Responsabilidades: 

• Planificación estratégica e implementación del marketing de producto 
• Optimización del producto: análisis de los comentarios de los clientes e implementación del contenido del producto en colaboración con los profesionales de la asistencia 
• Conversión: persona de contacto para los cuidadores interesados y las instituciones asistenciales
• Gestión del éxito de los clientes: planificación y aplicación de estrategias para promover el éxito de los clientes 
• Análisis de datos y seguimiento de los indicadores clave de rendimiento
• Desarrollo del equipo de GO!Pflege (creador de contenidos, atención al cliente y gestión del éxito del cliente)

Competencias deseadas (se deben aplicar al menos 3 de los siguientes puntos)

• Experiencia como Product Manager de productos digitales 
• Conocimientos básicos de negocio para rentabilizar un producto 
• Conocimientos del sector: Experiencia como profesional asistencial o con conocimientos en el sector asistencial
• Mentalidad innovadora
• Altas habilidades interpersonales y buena capacidad de comunicación
• Dominio del alemán 
• Se valorarán los conocimientos de español y/o inglés 

ZALOA ofrece:

• Un equipo multilingüe, internacional y dinámico con ganas de crecer personal y profesionalmente 
• Horario de trabajo flexible 
• Posibilidad de trabajar a distancia 
• Salario competitivo 
• Una tarjeta de compras "vale de despensa" (para empleados en México) 
• Un presupuesto mensual para salud mental 
• En caso necesario: un visado de trabajo en México

Buscamos un candidat@ altamente organizad@ y comprometido@ para unirse a nuestro equipo en una startup digital. Si disfrutas de un ambiente multicultural queremos conocerte.

ZALOA Languages, es una empresa digital para el aprendizaje de idiomas. Somos el puente que conecta Alemania y Latinoamérica, preparando a personal calificado que está en el proceso de migrar a Alemania. En esta posición desempeñarás un papel fundamental en el seguimiento y cumplimiento de las metas de nuestros clientes.

Requisitos:

Estudios mínimos: Licenciatura en Administración, Negocios Internacionales, o a similiar.

Idiomas: Alemán - Nativo / Español - B1mínimo

Experiencia mínima: 2 AÑOS EN PUESTO SIMILAR

Paquetería: Office, Excel intermedio, Canva, Google workspace

Experiencia adicional: Deseable LMS, CRM

Otras habilidades:

• Pensamiento analítico,
• orientado a metas y resultados,
• organizado en su actividades, proactivo,
• buena administración de tiempo.
• conocimiento de cultura latina & alemana
• soft skills (bueno con personas)

¿Cuáles son tus principales actividades?:

1. Asegurar la comunicación constante con los clientes B2B para la actualización de sus necesidades y metas
2. Elaborar e implementar estrategias para los objetivos de nuevos clientes B2B.
3. Análisis de información y elaboración de reportes de desempeño y resultados para clientes B2B (internos y externos).
4. Implementar y evaluar Indicadores de desempeño del aprendizaje del idioma alemán.
5. Coordinación de la enseñanza de alemán, vinculación con los tutores y aprendices.
6. Participar en reclutamiento, capacitación y evaluación de los profesores de alemán para B2B y B2C.
7. Elaboración de programas y estrategias de reclutamiento para los programas específicos de los socios comerciales en Alemania.
8. Revisar con el área de finanzas lo relacionado a la facturación B2B.

Qué ofrecemos:

• Flexibilidad en horarios y lugar de trabajo,
• Un entorno de trabajo innovador, diversión en el trabajo y una cultura empresarial única (¡no somos una escuela de idiomas "tradicional"! Somos una plataformadigital y pensamos en el cliente y en el futuro).
• Si deseas trabajar algunos días a la semana, al mes o al año en nuestra sede en Cholula, Puebla, puedes utilizar nuestra oficina en coworking con bebidas gratuitas y acceso a una increíble terraza.
• Diversas oportunidades de desarrollo y carrera (puedes desafiarte a ti mismo)
• Salario y/o prestaciones atractivas dependiendo del tipo de contrato.
• Contrato temporal de inicio con opción de continuidad y desarrollo según desempeño.
• Un equipo intercultural en donde se promueve el crecimiento profesional y personal.

Nombre del puesto: CUSTOMER SUCCESS MANAGER B2C 

Área: Deutsch mit ZALOA

Tipo: Full time 

Ubicación: Remoto / Híbrido en Puebla

Tu perfil y habilidades:

• Estudios mínimos: LICENCIATURA
• Idiomas:  ALEMÁN/ ESPAÑOL 
• Experiencia mínima: 3 AÑOS
• Paquetería:MICROSOFT OFFICE, EXCEL AVANZADO
• Experiencia adicional: DESEABLE EN CONOCIMIENTO SOBRE  LMS, CRM, WP.
• Conocimientos específicos: EXPERIENCIA EN ATENCIÓN, SEGUIMIENTO, RETENCIÓN DE CLIENTES, CONOCIMIENTO EN CREACIÓN Y ESTRATEGIAS DE FIDELIZACIÓN Y REACTIVACIÓN..
• Otras habilidades: PENSAMIENTO ANALITICO, ORIENTADO A RESULTADOS Y PROACTIVO, ENFOQUE CREATIVO, QUE GUSTE DE INNOVAR Y PROPONER NUEVAS IDEAS, ORIENTADO A RESULTADOS,EXPERIENCIA PREVIA EN  STARTUPS, TRABAJO EN EQUIPO. 

¿Qué vas  a hacer?: 

• Creación e implementación de estrategias de motivación y retención de clientes B2C
• Análisis de la información de clientes B2C, elaboración de reportes, índices, seguimiento y desarrollo.
• Mantenimiento y actualización semanal de la base de datos de clientes B2C
• Análisis y estrategias de mejora de la experiencia al cliente en varios procesos (compra, onboarding, learning).
• Atención a los canales de comunicación para la resolución de problemas de clientes B2C.
• Solución y mejora de problemas técnicos en la plataforma digital para mejorar el uso de los clientes B2C. 
• Ocasionalmente realizar contenido para redes con el propósito de  comunicar información con la comunidad  de DmZ

Qué ofrecemos:

• Flexibilidad en horarios y lugar de trabajo,
• Un entorno de trabajo innovador, diversión en el trabajo y una cultura empresarial única (¡no somos una escuela de idiomas "tradicional"! Somos una plataformadigital y pensamos en el cliente y en el futuro).
• Si deseas trabajar algunos días a la semana, al mes o al año en nuestra sede en Cholula, Puebla, puedes utilizar nuestra oficina en coworking con bebidas gratuitas y acceso a una increíble terraza.
• Diversas oportunidades de desarrollo y carrera (puedes desafiarte a ti mismo)
• Salario y/o prestaciones atractivas dependiendo del tipo de contrato.
• Contrato temporal de inicio con opción de continuidad y desarrollo según desempeño.
• Un equipo intercultural en donde se promueve el crecimiento profesional y personal.

Profesor/a de alemán Para apoyar a nuestro equipo, estamos en busca de profesores de alemán. Buscamos hablantes nativos que estén dispuestos a enseñar en línea, guiados por nuestro programa Go! Alemán. En ZALOA, los idiomas y la comunicación son nuestra pasión. Esta pasión es lo que nos impulsa a crecer constantemente e innovar.

Requisitos:

• Eres hablante nativo/a o tienes un nivel C2.
• La experiencia en la enseñanza del alemán no es necesaria. Serás completamente formado/a por nosotros. Sin embargo, se valora la experiencia general en la enseñanza (clases particulares, enseñanza de deportes o música, etc.).
• Hablas español con fluidez (mínimo nivel B1).
• Tienes una personalidad motivadora.
• Disponibilidad de al menos 10 horas a la semana.
• Capacidad para emitir facturas.

Qué ofrecemos:

• Flexibilidad en horarios y lugar de trabajo,
• Un entorno de trabajo innovador, diversión en el trabajo y una cultura empresarial única (¡no somos una escuela de idiomas "tradicional"! Somos una plataformadigital y pensamos en el cliente y en el futuro).
• Si deseas trabajar algunos días a la semana, al mes o al año en nuestra sede en Cholula, Puebla, puedes utilizar nuestra oficina en coworking con bebidas gratuitas y acceso a una increíble terraza.
• Diversas oportunidades de desarrollo y carrera (puedes desafiarte a ti mismo)
• Salario y/o prestaciones atractivas dependiendo del tipo de contrato.
• Contrato temporal de inicio con opción de continuidad y desarrollo según desempeño.
• Un equipo intercultural en donde se promueve el crecimiento profesional y personal.

Tu perfil: